Referenzen

Bewährte Erfahrung in Immobilien, Fintech, Mobilität und Industrie

Service-Cloud-Automatisierung & Case-Management

📍 Hersteller von Tiernahrung – Südlohn, Deutschland 📅 Januar 2026 – Heute 💼 Selbstständiger Entwickler

Herausforderung

Zum Projektstart hatte sich eine große Menge unbearbeiteter Cases angestaut, mit denen der Service nicht mehr hinterherkam. Der Prozess sollte menschlich bleiben und zugleich mit größtmöglicher technischer Unterstützung laufen.

Meine Rolle & Lösung

  • Entwicklung von Automatisierungen zur Entlastung des Service-Teams
  • Erstellung maßgeschneiderter Custom Components
  • Optimierung des Case-Management-Prozesses bei erhaltenem persönlichen Kontakt
  • Umsetzung mit Apex und LWC in einer sauberen DevOps-Pipeline

Verwendete Technologien

Salesforce Service Cloud Apex LWC Salesforce DevOps Jira Git

Betreuung & Weiterentwicklung einer Sitetracker-Lösung

📍 Betreiber von Schnellladeinfrastruktur – Amsterdam, Niederlande 📅 Januar 2026 – Heute 💼 Selbstständiger Entwickler

Meine Rolle & Lösung

  • Betreuung einer bestehenden Entwicklung auf Basis von Sitetracker
  • Nachträgliches Bugfixing und Stabilisierung der Lösung
  • Verbesserung der Benutzeroberfläche
  • Beratung zu möglichen Weiterentwicklungen und Optimierungen

Verwendete Technologien

Salesforce Sitetracker Apex LWC Flows Salesforce DevOps Git

Salesforce-Architektur & unternehmensweite Org-Konsolidierung

📍 Fintech-Unternehmen – Deutschland 📅 Januar 2026 – Heute 💼 Selbstständiger Architekt

Herausforderung

Ein wachsendes Fintech-Unternehmen wollte all seine Tochtergesellschaften in einer gemeinsamen Salesforce-Org zusammenführen. Die zentrale Herausforderung bestand darin, unterschiedliche Prozesse, gewachsene Systeme (Steps und HubSpot) und die beteiligten Menschen zu vereinheitlichen und in einem konsistenten Vertriebsprozess zusammenzubringen.

Meine Rolle & Lösung

  • Architektur und Aufbau einer zentralen Org für alle Tochterunternehmen
  • Datenmigration aus Steps und HubSpot nach Salesforce
  • Konzeption und Implementierung des unternehmensweiten Vertriebsprozesses
  • Entwicklung von Custom Components
  • Erarbeitung von Berechtigungs- und Zugriffskonzepten
  • Umsetzung mit Flows, LWC und Apex in einer sauberen DevOps-Pipeline

Verwendete Technologien

Salesforce Sales Cloud Apex Lightning Web Components Flows Salesforce DevOps Jira Git

Performantes Sales-Dashboard für große Datenmengen

📍 Hersteller von Industrieschmierstoffen – Hagen, Deutschland 📅 Januar 2026 – Heute 💼 Selbstständiger Entwickler

Herausforderung

Das Dashboard war als Übergangslösung gedacht, bis ein vollwertiges BI-System eingeführt wird. Trotz der Salesforce-Governor-Limits müssen dabei Hunderttausende Datensätze aufbereitet und den Nutzern zügig zur Verfügung gestellt werden.

Meine Rolle & Lösung

  • Konzeption und Entwicklung eines Sales-Dashboards
  • Effiziente Aufbereitung von Hunderttausenden Datensätzen innerhalb der Governor-Limits
  • Optimierung auf schnelle Ladezeiten für die Nutzer
  • Umsetzung mit Apex und LWC in einer sauberen DevOps-Pipeline

Verwendete Technologien

Salesforce Apex LWC Salesforce DevOps Git

Enterprise Salesforce-Entwicklung & Teamführung

📍 Globales Immobiliendienstleistungsunternehmen - New York City, USA 📅 April 2024 – Dezember 2025 💼 Selbstständiger Team Lead & Entwickler

Herausforderung

Große Immobilienorganisation musste ihre Salesforce-Entwicklungsprozesse optimieren, die Code-Qualität verbessern und ihre Entwicklungskapazitäten skalieren, während eine hochgradig angepasste Org mit komplexer Geschäftslogik gewartet wurde.

Meine Rolle & Lösung

  • Leitung des Entwicklungsteams und Etablierung von Best Practices
  • Design und Implementierung optimierter Entwicklungs-, QA- und Deployment-Prozesse
  • Architektonische Beratung für skalierbares Org-Design
  • Entwicklung maßgeschneiderter CI/CD-Pipelines zur Automatisierung von Deployments
  • Praktische Entwicklung komplexer Features mit Apex, LWC und Flows
  • Unterstützung bei der Integration externer Systeme

Verwendete Technologien

Salesforce Apex Lightning Web Components Flows CI/CD Gearset Git

Festanstellung als Agiler Software-Entwickler

📍 Deutsches Kredit-Fintech - Düsseldorf, Deutschland 📅 Februar 2019 – Dezember 2023 💼 Festanstellung als Senior Engineer

Herausforderung

Führende Kreditplattform musste von Legacy-CRM zu Salesforce migrieren, dabei die Geschäftskontinuität aufrechterhalten und gleichzeitig alle Kundenservice-Prozesse modernisieren sowie mit bestehenden Backend-Systemen integrieren.

Meine Rolle & Lösung

  • Einrichtung einer neuen Salesforce-Instanz von Grund auf mit ordentlicher Versionierung
  • Migration aller Geschäftsprozesse vom Legacy-CRM zu Salesforce
  • Co-Design und Verfeinerung von Stakeholder-Prozessen
  • Implementierung proprietärer Middleware für Systemintegration
  • Aufbau DSGVO-konformer Auskunfts- und Löschsysteme
  • Integration von Telefonie-Systemen mit Salesforce für Kundenservice
  • Implementierung KI-gestützter Klassifizierungs- und Vorhersage-Tools
  • Etablierung von Code-Review-, Test- und Release-Management-Prozessen

Verwendete Technologien

Salesforce Apex LWC Flows Service Cloud KI-Tools PHP/Symfony MySQL Gearset

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